J.D. Power hat 2008 eine Zufriedenheitsstudie über Nordamerikanische Flughäfen erstellt. Die Passagiere wurden in folgenden Kategorien befragt:
- Genereller Eindruck
- Zugänglichkeit / Erreichbarkeit
- Check-In / Gepäckaufgabe
- Sicherheitscheck
- Einrichtungen
- Gepäckband
- Essen, Trinken und Einkaufen
Für die großen Airports ergibt sich folgende Rangfolge:
- PHL - Philadelphia Intl.
- CLT - Charlotte Douglas Intl.
- ORD - Chicago O’Hare Intl.
- DFW - Dallas / Ft. Worth Intl.
- DEN - Denver Intl.
- DTW - Detroit Intl.
- IAH - Houston George Bush Intercontinental
- ATL - Atlanta Hartsfield Jackson Intl.
- JFK - New York John F. Kennedy Intl.
- LAX - Los Angeles Intl.
- LAS - Las Vegas Intl.
- MIA - Miami Intl.
- MSP - Minneapolis Intl.
- EWR - Newark Intl.
- MCO - Orlando Intl.
- PHX - Phoenix Intl.
- SFO- San Francisco Intl.
- SEA - Seattle Tacoma Intl.
- YYZ - Toronto Intl.
Detaillierte Beschreibung der Ergebnisse finden Sie hier.
Tags: Allgemein,
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Zufriedenheit
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